Маршрут осмотра

Пять точек, которые решают сделку.

Ведите клиента по квартире в том порядке, в котором складывается решение: от первого шага за порог до взгляда, брошенного уже с лестничной площадки.

Рисованный кирпичным карандашом план квартиры с маршрутом осмотра от входа до выхода
  1. 1Вход
  2. 2Свет
  3. 3Кухня
  4. 4Хранение
  5. 5Выход

Что клиент не говорит

«Тишина в коридоре — тоже ответ»

Иногда пауза говорит больше, чем слова.

  1. 01 Сомнение Взгляд снова и снова возвращается к одной стене.
  2. 02 Спешка Шаги ускоряются, а вопросы вдруг заканчиваются.
  3. 03 Усталость Человек перестаёт представлять себя внутри.

Свежие записи журнала

Как развить насмотренность дизайнеру: практическая система

Насмотренность в недвижимости — не врождённый вкус и не способность быстро листать ленты с интерьерами. Это тренируемый навык, который помогает агенту быстрее принимать визуальные решения: от выбора ракурса для съёмки объекта до презентации, в которую покупатель поверит. Если вы хотите точнее аргументировать выбор, быстрее собирать сильные материалы по объекту и отличать рабочее решение от просто «красивого», […]

Читать далее: Как развить насмотренность дизайнеру: практическая система

Дизайн-мышление в работе над сложным клиентским проектом

Сложный клиентский проект почти никогда не начинается с чёткого запроса. Обычно это клубок из эмоций, противоречивых ожиданий, ограниченного бюджета и страха ошибиться. Клиент хочет одного, говорит о другом, а на показе реагирует на третье. Именно в такие моменты стандартная презентация объекта перестаёт работать, и на первый план выходит способность агента разбираться в человеке, а не […]

Читать далее: Дизайн-мышление в работе над сложным клиентским проектом

Композиция в дизайне: основные правила и частые ошибки

Композиция — это не про абстрактную красоту. Это про то, как покупатель или клиент считывает фотографию объекта, презентацию, планировку или реальное пространство на показе. Если композиция выстроена грамотно, человек мгновенно понимает, куда смотреть, что в этом объекте главное и как связаны между собой зоны и детали. Если нет — даже самая дорогая визуализация или ухоженная […]

Читать далее: Композиция в дизайне: основные правила и частые ошибки

Разбор просмотра

Отметь, что запомнил клиент.

Бланк разбора просмотра: что заметил клиент
Дверьскрипит?
Окнамного света
Шумс улицы
Запахсвежий или нет
Двордетская площадка

Заполняйте бланк сразу после показа: то, что клиент отметил сам, станет опорой для следующего разговора.

Полевая библиотека

Четыре папки-регистратора разного цвета и горшок с растением на деревянной полке
  • Сторителлинг
  • Переговоры
  • Фотопротокол
  • Карта района
12

тем в библиотеке сообщества